시설넷 이용약관

제1조 목적

본 약관은 주식회사 케이비소프트(이하 "회사")가 제공하는 시설관리 통합 이력관리 시스템 "시설넷"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. "서비스"란 회사가 제공하는 시설관리, 민원관리, 수선공사관리, 비품 및 소모품관리, 모바일 민원 접수 등 시설넷 관련 웹 및 모바일 기반 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 기관, 법인, 단체, 개인 및 해당 소속 사용자를 말합니다.
3. "관리자"란 이용자 측에서 서비스 계정, 권한, 등록 데이터 및 업무 설정을 관리하는 권한을 부여받은 사용자를 말합니다.
4. "데이터"란 이용자가 서비스 이용 과정에서 입력, 등록, 생성, 저장하는 시설, 민원, 작업, 공사, 비품, 사용자 정보 및 관련 자료를 말합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스 화면, 홈페이지 또는 회사가 정한 방법으로 게시하거나 고지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 전까지 홈페이지 또는 서비스 내 공지 등 적절한 방법으로 안내합니다.
4. 이용자가 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 서비스의 제공

1. 회사는 이용자에게 계약 또는 신청 내용에 따라 시설관리 업무를 위한 웹 기반 시스템과 선택적으로 모바일 앱 기능을 제공합니다.
2. 서비스의 세부 기능, 이용 범위, 저장 용량, 지원 범위, 요금제 및 옵션 서비스는 별도 계약, 견적서, 신청서 또는 서비스 안내에 따릅니다.
3. 회사는 서비스 품질 개선, 보안 강화, 운영상 필요에 따라 기능의 일부를 변경하거나 개선할 수 있습니다.

제5조 이용계약의 성립

1. 이용계약은 이용자가 서비스 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 신청 내용에 허위 정보가 있거나 서비스 제공이 기술상 또는 운영상 현저히 곤란한 경우 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다.
3. 서비스 개통, 초기 설정, 데이터 이전, 교육 및 커스터마이징이 필요한 경우 그 범위와 일정은 회사와 이용자가 별도로 협의합니다.

제6조 이용자의 의무

1. 이용자는 관계 법령, 본 약관, 서비스 안내 및 회사가 공지한 운영 정책을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 관리 소홀로 발생한 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 이용자는 서비스에 입력하는 데이터의 정확성, 적법성 및 관리 책임을 부담합니다.
4. 이용자는 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 회사 및 제3자의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제7조 금지행위

1. 타인의 계정 또는 권한을 도용하는 행위
2. 허위 정보, 불법 자료, 악성 코드 또는 서비스 운영을 방해할 수 있는 자료를 등록하는 행위
3. 서비스를 복제, 분해, 역설계하거나 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 재판매하는 행위
4. 회사의 서버, 네트워크, 보안 체계에 비정상적인 접근을 시도하는 행위
5. 기타 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제8조 요금 및 결제

1. 유료 서비스의 이용요금, 결제 방식, 납부 기한 및 세부 조건은 별도 계약, 견적서 또는 서비스 안내에 따릅니다.
2. 이용자가 정해진 기한까지 이용요금을 납부하지 않는 경우 회사는 사전 안내 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 환불, 해지 정산 및 미납금 처리 기준은 관련 법령과 개별 계약 조건에 따릅니다.

제9조 서비스 이용 제한 및 중단

1. 회사는 설비 점검, 장애 대응, 보안 조치, 시스템 교체 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 천재지변, 정전, 통신 장애, 클라우드 인프라 장애, 기타 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유가 발생한 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 지장을 주는 경우 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안상 필요가 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제10조 데이터 관리 및 백업

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적인 기술적, 관리적 보호 조치를 수행합니다.
2. 이용자는 서비스에 등록한 데이터의 업무상 적정성, 보관 필요성 및 권한 설정을 직접 관리해야 합니다.
3. 계약 종료 시 데이터 이전, 백업 제공, 보관 기간 및 삭제 방식은 별도 계약 또는 회사의 운영 정책에 따릅니다.

제11조 개인정보 보호

회사는 서비스 제공 과정에서 처리하는 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다. 이용자는 서비스 내 사용자 계정과 민원 정보 등을 등록할 때 개인정보가 필요 최소한으로 처리되도록 관리해야 합니다.

제12조 지식재산권

1. 서비스, 프로그램, 화면, 디자인, 문서, 로고, 상표 및 관련 자료에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스에 등록한 데이터의 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공, 유지보수, 장애 대응 및 이용자 지원을 위한 범위에서 해당 데이터를 처리할 수 있습니다.

제13조 책임의 제한

1. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스에 입력한 정보의 정확성, 완전성, 적법성에 대해 보증하지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스 또는 부가 기능에 대해 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다.

제14조 계약 해지

1. 이용자는 계약 또는 신청 조건에 따라 서비스 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관 또는 개별 계약을 중대하게 위반한 경우 상당한 기간을 정하여 시정을 요구할 수 있으며, 시정되지 않을 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계약 해지 후 데이터 처리, 잔여 요금, 미납 요금 및 정산 절차는 개별 계약과 회사의 운영 정책에 따릅니다.

제15조 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제16조 문의처

서비스 이용약관과 관련한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

• 회사명: 주식회사 케이비소프트
• 주소: 경기도 고양시 일산동구 호수로 606 B-1313
• 대표번호: 031-925-0801
• 이메일: sisulnet@kbsoft.co.kr